家用電梯工作時，電源被阻斷，電梯因故障突然停止，人被困在電梯內。您可以通過電梯內的報警器、對講機、手機或轎廂內的提示尋求幫助。不要自行移動，以免發生斷井、掉井等問題。
一是翻身放人措施
為搶救被困人員，由專業家用電梯維修人員和電梯檢修人員在專業人員的指導下負責翻身放人。轉彎時間應緩慢鍛造，特別是當轎廂足夠輕，能夠從底部向頂部轉彎時。有必要防止汽車因側重而打滑。當無齒輪曳引機在轉動電梯時以較高的速度通電時，逐步松開制動部件，防止電梯失控。
第二，根據情況采取措施
實際上，在執行家用電梯裝置時應特別注意。一旦發現電梯在上下過程中因機械、電氣等問題影響電梯頂部或底部，負責電梯維護的工作人員需要提醒電梯內的乘客控制好時間，與電梯門保持一定距離，呼救或者大聲呼救，直到救援人員趕到。魏某發生火災時，要立即向消防部門報警，按下具有滅火功能的相應按鈕，使電梯進入滅火狀態，方便消防人員使用。家用電梯銷售商會及時提示我們，對于那些沒有消防功能的電梯，必須讓電梯直接移動到一級，并在尚未蔓延到當地的火災中切斷電源或停止電梯。