當液壓電梯發生故障，導致乘客被困在轎廂內時，應采取緊急救援措施，由經驗豐富的專業技術人員指導實施；特殊情況下，還應由經過培訓的人員指揮（一般情況下，被困在液壓電梯轎廂內的乘客并不危險，很多事故都是由于過度恐慌或非專業人員盲目救援才發生的。）具體救援步驟如下：
1、首先，盡量通知被困乘客，外面已經在進行救援。請不要驚慌，也不要為了避免第二次事故而強行下車。
2、盤車工作通常由機房的兩名工作人員進行。操作前必須切斷主電源開關。
3、轉動無齒高速電梯時，應更加小心。應使用“逐步”方法松開制動器并緩慢執行。
4、將轎廂調至平層后，必須恢復制動，然后用電梯廳門專用鑰匙打開廳門，釋放被困乘客。
5、當液壓電梯不能轉動時，可能是安全裝置已經移動，應在專業技術人員的指導下進行進一步的工作。
6、在整個救援過程中，始終與車內乘客保持聯系，安慰乘客不要驚慌，隨時關注乘客。